Aqui na Dolce Bell prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, temos uma política de troca e devolução transparente e justa, visando atender às suas necessidades da melhor forma. Confira abaixo os detalhes:
Trocas:
- Aceitamos trocas de produtos em até 7 dias corridos após a data de recebimento da compra, desde que o item esteja em perfeitas condições, com todas as etiquetas e embalagens originais.
- Para solicitar a troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e informe o motivo da troca, assim poderemos orientá-lo sobre os próximos passos.
- Após a análise do produto devolvido, realizaremos a troca por um item do mesmo valor ou disponibilizaremos um vale-troca para ser utilizado em futuras compras.
Devoluções:
- Aceitamos devoluções de produtos em até 7 dias após o recebimento, desde que o item esteja sem indícios de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.
- Para solicitar a devolução, entre em contato conosco informando o motivo da devolução. Nossa equipe irá fornecer as instruções necessárias para a realização do processo.
- O reembolso do valor do produto será realizado após a análise e aprovação da devolução, sendo estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível. Conte conosco para garantir a sua satisfação!
Essa é a nossa política de troca e devolução, seguindo as diretrizes de respeito ao consumidor e transparência em nossas operações.
